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VIP會員須知
常見問題
 

1. 如何註冊成為會員/VIP會員?

    您可以按以下步驟註冊成為會員:

   (1) 點擊最新上架左上方“免費
註冊”按鈕並進入註冊頁面
   (2) 按要求填寫相關內容,點擊下方“我同意”按鈕就可成為本店會員

    您先註冊成為會員後,慾想加入VIP行列,我們核實你的帳戶記錄,如每年購物額超過$5000. 且記錄良好, 便會成功批核,享有更多優惠(更多優惠可參考 "VIP會員須知") ,和以後可以VIP會員價購物。

    注意:如果仍有問題,請向我們的客服人員查詢。

 

2. 如何成為代理商 / 批發商 ?

    您必需先註冊成為會員,然後聯絡我們的客服人員傾談有關代理商或批發商的細節。我們審核後把您的會員帳號升級至代理商或批發商,您就可以看到代理商價錢或批發商價錢。

 

3. 如何在網上直接下單?

    在本店購物前必先註冊成為會員,一經註冊便可購物,註冊會員後,以註冊用戶名及密碼登錄,挑選喜好的商品後,在商品備註欄中輸入其它要求(如有),然後放入購物車,輸入所訂購的數量即可。如果需要繼續購買其他商品,可點擊“繼續購物”按鈕;如果完成購買,可點擊“去收銀台”,然後選擇支付方式,送貨方式,填寫詳細送貨資料等;最後點擊“提交訂單”即可。

 

4. 下單有困難怎麼辦?

    如果您對網上下單操作有困難,您亦可以透過電話、MSN或email等方式查詢,我們的客服將會全程協助您完成下單工作。

Tel: (852) 3175 8718 Fax: (852) 3010 8259
Email: christine@sinsin.hk  QQ: 739623804

5. 訂單內部分商品缺貨怎麼辦?

    由於本店商品煩多,而且銷售快產量小,有時缺貨難以避免,我們會在接到訂單後第一時間內與您聯系並確認商品情况,以減小缺貨的可能性。如果在您付款後部份商品仍然缺貨,您可以選擇

   (1)換購其它商品 ; 或
   (2)將多餘金額退回到您的銀行賬戶

 

6. 如何付款?

    有關如何付款請參考本店的"付款方式"

 

7. 如發現商品質量有問題該如何解決?

    有關商品質量有問題該如何解決請參考本店的"商品銷售及售後服務"
 
8. 如何選擇貨運方式?

    有關貨運方式請參考本店的"運輸說明"

 

9. 運費如何計算?

    有關運費如何計算請參考本店的"配送方式及費率"

 

10. 如何查看訂單處理的狀態?

    您可以先登陸網站,然後查看“用戶中心”。在這堨i以看到最新訂單的處理狀態,而在訂單處理的過程當中,您可以隨時通過電話、電郵、whatsapp、QQ等方式與我們保持聯系,以了解訂單處理的詳細情況。

 

11. 怎樣促使您的訂單處理得更快?

    由於我們是款到後才進行訂貨,因此在下單後及時付款可以保證您的訂單更快得到處理。

 

12. 想更改個人資料, 點算?

    請你先登入,然後按入去"用戶中心",再按入"個人資料"就可以更改了。

     小提示:如果唔想每次購買都要打收貨人資料,你都可以在"用戶中心"的"收貨人信息", 更改。

 

13. 批發商有的咩地方要注意或者有的咩限制?

批發商條件是:
 
1) 需先付HK$500按金作為升級帳戶之用, 此按金會於 十次批發後全數退回及
2) 每次購物必須總金額超過HK$5000 以上 (以最終付款總數來計算) (可混款)
3) 如每次總批發金額低於 HK$5000 將以會員價計算
4) 批發價不等於會員價 (批發價一般為會員價的6-7折,如會員價100元,批發價就60元/70元。)

所有客人落單後必需先付款,後發貨 (如速遞/郵寄/面交等 ),香港客戶, 我們建議使用銀行過數/轉帳; 非香港客戶,我們建議使用信用卡/PAYPAL支付,因比較方便,客人也可選擇匯款。
 

 

14. 還有問題怎麼辦?

   如果您還有其它任何問題,可隨時聯系我們以獲得更詳細的幫助!
   

電話:
(852) 3175 8718
傳真: (852) 3010 8259

Email: sin@sinsin.hk  or christine@sinsin.hk

QQ: 739623804 

 
 

   
 
 

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